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(株)ｍｏｖ
GoogleMapや食べログなどの店舗事業者が活用するプラットフォーム等の店舗の集客媒体を一括管理・分析し顧客の支援を行う自社SaaS『口コミコム』カスタマーサクセスをご担当いただきます。※未経験の方でも歓迎 【詳細】導入目的や課題のヒアリング（顧客深耕）/データ分析/KPIやKSFの設定/クライアントとの定期MTGの実施/課題に合わせたアップグレードの提案/資料作成/開発チームへのフィードバック 等 【入社後支援】入社後は当社のサービス理解はもちろんOJT等で支援を予定しておりますのでご安心ください。
正社員
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【特徴】当社が提供するGoogleMapや食べログなど、店舗事業者が活用するプラットフォーム等の店舗の集客媒体を一括管理・分析できるSaaSの『口コミコム』はAIを活用することで「口コミ」という定性情報を解析し、顧客が解決すべき店舗の課題の可視化を実現。そのデータを用いて顧客の課題解決を推進するSaaS事業では超低水準の解約率を誇る。中国の大手口コミサイト『大衆点評』との連携などをし急速に事業を拡大中。
