具体的な業務内容
カスタマ―に関する課題を抱えている企業に対して、課題解決や、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援に従事いただきます。
<支援内容事例>スタートアップ企業が主な顧客となります◎
●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
-プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
-オンボーディングの実務や、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげていきます。 ※変更の範囲:当社業務全般