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アディッシュ(株)
カスタマーサポートのスーパーバイザーとして、有名ゲームやECサイト、ライブ配信など様々なサービスを扱うチームの運用を担当していただきます！ カスタマーサポートチームの問い合わせ分析やメンバーのサポートを行い、解決に向けた提案をクライアントに行っていただきます。【具体的な仕事内容】■課題発見、課題解決のための企画提案■サービススタート時の運用設計■クライアントとの打ち合わせ、週次・月次報告■業務フロー作成、業務改善■品質管理（スタッフへの研修や対応品質管理や施策検討から実施）■スタッフ管理（スタッフのシフト管理や調整等）
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
09:00～ 18:00
年収300～ 420万円
【以下いずれかのご経験がある方】■コールセンターでのSVやチームのマネジメント経験■コールセンター、投稿監視業務などの運用で業務改善を行なった経験
■BPO、コールセンター、SESいずれかで勤務した経験■toBのクライアントとの交渉・折衝経験【歓迎】■新人教育を行なった経験■人材業界、SESでの営業経験■カスタマーサポート、コールセンターなどの立ち上げの経験■業務効率化のための課題発見・解決のために実行した経験
