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アディッシュ(株)
当社クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。 対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。
契約・嘱託社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収300～ 408万円
【必須要件】■応対経験（営業、接客など）1年以上（新卒の場合は長期インターン経験）■英語スキル：ビジネスレベル（TOEIC650点）又は同等のスキル（速い読解）
■ビジネスPCスキル、ITリテラシー －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー 【歓迎】■英語スキル：ビジネスレベル（TOEIC800点）又は同等のスキル ■データ分析や数値管理の経験■コールセンター経験 ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験
