具体的な業務内容
24時間365日業務するコールセンターで、社内ユーザーのビジネス要求に応え、「機能・安定性・コスト」のバランスに配慮し、当社の更なる成長に向けて、新技術の導入や社内システムの運用管理・ツール開発、
新潟IT環境の運用保守を担当いただきます。【業務詳細】■新規ITサービスや既存環境における刷新計画立案、導入企画・改善提案■既存インフラサービスの利用拡大推進■RPAを利用した業務改善(企画/開発/保守)■BIツールを使用してユーザから要望されるデータの抽出および加工■社内ユーザーからの日常的な問い合わせやトラブル対応についてのトラブルシューティング■ユーザーアカウント申請や管理等のアカウント管理