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インフォテック・サービス(株)
ITサービスマネジメントとは、顧客のニーズにあったサービスを安定して提供するために、組織的に管理・改善していく仕組みのことであり、システム運用の重要な役割を担っています。 【業務詳細】 ■インシデント管理：サービスが中断・停止した場合に迅速なサービス復旧を行い、利用者の影響を最小限に抑える ■問題管理：原因究明を行い、回避策と既知のエラー管理・再発防止 ■変更管理：サービスへの悪影響やリスクを極力抑え、安定稼働ための変更内容の評価 ■移管管理：設計やテスト工程にて、要件の妥当性やリリースにあたって運用部門への引継ぎ可否について評価を行う
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収420～ 670万円
【必須】経験不問（未経験の方でも大歓迎！） ★ご入社後は研修でしっかりフォロー！備考欄の研修内容もご覧ください
【歓迎条件】 ・IT業界での業務経験がある方 ・有資格者（ITIL/基本情報/ ITパスポート 等） ・顧客の声を直接聞き、チームでサポートしたいお気持ちの方 ・保険業界の知識を有している方
