具体的な業務内容
CTCの技術力やベルシステム24のコンタクトセンターを駆使してITサービスの導入支援・継続利用支援をする当社にて、大手流通グループ社員からの申請および問合せ対応をお任せします。※長期出張あります
【業務内容】
■電話・メールによるお問い合わせ対応(システム及びIOT機器関連の申請・会議室予約・デバイス管理・アプリ対応など)
■アカウント関連作業(アカウント申請及び発行など)
■監視業務(サーバーやネットワーク、アプリの監視・障害管理など)
■ライフサイクル管理業務(端末の手配・故障時交換・返却など)