具体的な業務内容
スーパーマーケットなどの小売業にクラウド型基幹システムを提供している当社にて、サポートデスクを募集します。
【主な業務内容】
■ヘルプデスク:弊社製品の操作に関するお問い合わせ受付
■システム監視:異常検知時の切り分け、状況に応じてエスカレーション対応実施■リカバリ処理:万が一、エラーが発生した場合の原因究明とリカバリ対応■EDI:お客様とそのお取引先様の企業間における受発注などの商取引を、インターネットを介してやり取りできるよう設定やテストなど稼働までのサポートやお問い合わせ受付など。