具体的な業務内容
お客様のライフスタイルやニーズをヒアリングし、より自動車をご提案していただきます。広告や当社HP、SNSを見てショールームに来店されるお客様への反響営業中心の為、テレアポや新規開拓はございません。
【リピート顧客を増やす仕組み作り】
■出店当初から地域密着・おもてなしを重視しリピート頂くお客様を大事にしてきました。その結果、業績拡大し店舗数拡大を実現。
■受付専門の部隊を構築し、お客様のおもてなしに特化。またSNSを活用した集客も実施。営業は提案に集中できる体制です。
■既存顧客にアプローチする部隊もおり提案の間口を増やしています。