具体的な業務内容
■お客様のライフスタイルやニーズをヒアリングし、より良い商品をご提案頂きます。広告やサイト、SNSを見てショールームに来店されるお客様への反響営業が中心でテレアポや飛び込みによる新規開拓はありません。
【リピート顧客を増やす仕組み作り】
■出店当初から地域密着・おもてなしを重視しリピート頂くお客様を大事にしてきました。その結果、業績拡大し店舗数拡大を実現。
■受付専門の部隊を構築し、お客様のおもてなしに特化。またSNSを活用した集客も実施。営業は提案に集中できる体制です。
■既存顧客にアプローチする部隊もおり提案の間口を増やしています。