具体的な業務内容
顧客体験の最大化を目指す、カスタマーエクスペリエンス室ブランドデザインユニットに所属していただき、顧客接点での開発および進行をお任せいたします。※変更範囲:当社業務全般
【短期視点】■D2Cブランド運営 ■ecforceの新機能を活用したサイトの改善 ■A/Bテストや分析通したサイトの改善 ■デザイナーと共同でのUI/UXの向上 【中長期視点】■D2C事業以外も含めたあらゆる事業における顧客体験の最大化 ■ブランドオーナーとともに戦略立案〜施策実行 ■UI/UX向上に伴うプロジェクトマネジメント業務 ■ユーザーインタビューの実施 ■カスタマージャーニーの改善と顧客体験の最大化 等