具体的な業務内容
営業の"再現性"を重視したセールスイネーブルメントSaaS「SALESCORE」を開発する当社のカスタマーサクセスマネージャーとして、導入いただいた顧客への活用支援及びマネジメント業務をお任せします。
【具体的には】■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
■顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援
■キックオフの実施 ■導入支援後のアカウントマネジメント
■新規機能の提案 ■継続利用のための顧客折衝
■開発やマーケティング部門へのフィードバック
【導入実績】マネーフォワード/Speee/ネオキャリア 等業界大手との実績あり!