具体的な業務内容
■入社後はオペレーター業務からはじめ、経験を積みながらオペレーターのサポート業務、コールセンター全体のスキルアップ、新人育成などを担当するSVを担当いただきます。※四国電力内に常駐にて勤務
【具体的には】・電話オペレーター業務(電気の停止や送電などの手続き、支払い料金の問合せ対応等)・スタッフの業務のフォロー・業務の進捗管理・新人教育の実施 など
<運営に関する業務>
・日次、月次の報告書作成・発注者との窓口対応・スタッフの勤怠管理・マニュアル作成、更新・業務改善や効率化 など