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(公財)日本英語検定協会
実用英語技能検定を活用（公費受験）/導入を検討されている教育委員会の対応窓口として、英検の申込に至るまでのフォローや、一連の業務に係る書類作成等の事後処理までを一貫してご担当いただきます。 【具体的には】■お問い合わせ対応（電話・メール） ■お問い合わせ情報管理（CRM） ■顧客対応進捗管理 ■申込情報の集約管理、関連部門への連携 ■書類作成等の事務処理 ■実用英語技能検定の繁忙期におけるヘルプ業務（電話対応・データ入力等）※不定期 ※電話対応、事務処理対応のため原則出社勤務となります。
契約・嘱託社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 17:30
年収371～ 万円
【必須】■電話応対スキル（インバウンド・アウトバウンド：件数は1日に数件〜約20件程度）※BtoCのご経験があると尚可 ■チーム内連携や、顧客対応としてのコミュニケーション能力と、対人スキル
（言葉選びや言葉遣い、質問への反応、説明の分かり易さ）■社歴5年〜10年前後：営業またはコールセンター業務経験■納期厳守の業務を折衝・調整して段取り良く進めてきたご経験■基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）※主に社内の専用ツール、Excelの使用を想定しております。Sum/Ave等基本操作で可、普段からExcel業務に慣れており、苦手意識がなく、スピード感と正確性を重視して作業にあたれる方が望ましいです。
