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エス・アンド・アイ(株)
音声基盤システムの領域でインフラＳＥとしての上流工程を担当。コールセンター/コンタクトセンターで使っているシステムの基盤構築業務です。顧客課題である”多様化してきたシステムへの適応”を実現します。 ■音声システムの多様化について：在宅環境でのコンタクトセンター運営、クラウドと自社システムのデータ連携、SNSやチャットボットとの連携など、現代の音声システムの顧客課題に向き合えます。■入社後の期待：平均4〜6名チームのチームでPJに参画します。顧客折衝の場面でリーダーシップを発揮頂く事を期待しております。■魅力：AI・最新技術を取り入れた開発環境。今までの手法にとらわれずシステム提案ができます。
正社員
東京23区、その他東京都
年収518～ 1000万円
【応募対象】インフラエンジニアとしてプロジェクト経験をお持ちであること。複数名のメンバーを率いた経験のある方が望ましい。※音声システムへの興味・関心がある方、顧客や協業者とのコミュニケーションを
仕事を進めるうえで大切にされている方。 【主たる取扱い製品】AVAYA、Genesys Cloud CX、Verint コミュニケーションプラットフォームは日進月歩で最新技術が取り入れられています。ニューノーマルが定着し、コンタクトセンターでも業務の在宅化対応に加え、自動化/エフォートレス化が急速に進んでいます。
