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(株)東京テレマーケティング
■マンションの管理会社から運営業務を請け負う当社にてコールセンター業務をお任せします。電話対応のほか、スタッフのシフト作成や育成・サポート、取引先企業との対応等をご担当いただきます。 《詳細》かかってきたお電話に対応する業務。お客様からの問い合わせに対し、データ入力や業者の手配、 請負先の会社への引き継ぎをマニュアルに沿って御対応いただきます。件数は1日10件から20件ほど。1回の電話は5〜15分ほどで、30分以内に対応が完了する場合がほとんどです。 《入社後》座学で必要な知識を学び、その後先輩のサポートを受けながら実務に挑戦。独り立ちまでベテラン社員が隣に座り、丁寧に育成します。
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