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ポールトゥウィン(株)
■大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営(スーパーバイザー業務)をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。 問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。(問い合わせ内容例:ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど)具体的には以下。 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・クライアント対応(週次・月次報告) 等
正社員
札幌市 、その他北海道
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年収288~ 321万円
【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎 ■Excelの基本操作ができる方(入力や簡単な関数など) ■電話対応の経験 ■管理職としてキャリアアップしていきたい方
【歓迎】 ・タイピングに自信がある方(目安:速度1分間100文字以上打てる方) ・数値管理のご経験がある方 ・SVのご経験がある方 ・チャットツールの使用経験がある方 ・マニュアル作成経験(方法問わず)