| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
ポールトゥウィン(株)
ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理業務をお任せ。既存案件に配属の場合はOJTを受け業務理解を深めて頂けます。新規案件の場合はチーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働ける環境です！ ★ゲーム・アプリの専門知識は無くてOK！質問しやすい環境で働けます！ 【職務詳細】◆応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）◆カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ◆クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）◆プロジェクトの売上/収支状況 ◆業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）◆新規プロジェクト開始準備実務 ◆新規リーダーの発掘/OJT 等
正社員
新潟県
10:00～ 19:00
年収300～ 600万円
【必須】 ・カスタマーサポート業務経験（メールorチャット） ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方
【歓迎条件】 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・ゲーム案件のカスタマーサポート業務 ・売上、収支管理のご経験 ・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験
