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マスターピース・グループ(株)
ノーコードAIボイスボットのカスタマーサクセスを行います。 クライアント企業のコールセンター業務に合わせた設定、導入支援、改善提案まで伴走していただきます。 【業務内容】※変更範囲：当社の定める業務 ・ボイスボットを適用するコール業務の要件ヒアリング ・ヒアリングしたコール業務をボイスボットに反映するためのトークスクリプトシナリオ検討、作成 ・お客様のサービス利用状況の把握、改善内容の検討、導入効果分析 ・お客様向けの課題解決や質問に対する回答や解説のための資料作成、プレゼンテーション。
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 700万円
【いずれか必須】■法人営業経験5年以上■カスタマーサクセス業務に従事された経験 【歓迎】IT業界での営業経験
【営業スタイル】顧客は大手法人が多く、スケールの大きな業務に携わることが可能です。 また最近は大手だけでなく幅広い企業様と接点が持てるようになり、反響をいただいております。 【選ばれる理由】人とAIがセットになっており、有人監視を低コストで提供しています。またパッケージ販売ではなくカスタマイズが可能な為、顧客に合わせたサービス提供をしています。
