具体的な業務内容
当社の会員様向けの各種商品において、メールマーケティングとコールマーケティングを軸に下記をお任せします。
■コールセンター:オペレーター採用・育成/コールを通じた売上獲得、お客様との関係構築・面談
■メールマーケティング:セグメント別に抽出したDataを基にメールを通じた売上獲得
■CRMアップデート及び開発・改修等の折衝:お客様のご入会きっかけ・ご関心事などをデータ化/対応履歴のデータベースを活用したスクリプト作成
■企画:新商品のシステム構築/ベンダー折衝/リリース/事後検証/新規売上獲得に向けたキャンペーン企画・運営及び事後検証