具体的な業務内容
チラシやWebから問い合わせいただいたお客様に対して、キッチンや浴室といった水回りの設備交換を中心に当社のリフォームプランを提案するお仕事です。提案から引き渡しまで、一貫してご対応いただきます。
■業務フロー:ヒアリング→現地訪問→打ち合わせ・契約→完了・引き渡し→アフターサービス
■業者とは電話メールでのやり取りが基本。お客様とは窓口対応を中心に行います。10〜15件の顧客を担当、平均6件/月程度。
■工事の進捗状況管理やお客様への報告、リフォームに必要な材料の発注や納品も担当いただきます。