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(株)ラクス
クラウド型の販売管理業務システム構築ツール「楽楽販売」のカスタマーサクセス業務。システムの導入コンサルティング/サポートをメイン業務に、顧客要望を基に開発と追加機能/新商材開発もお任せします。 【詳細】◆お客様のビジネス要件のヒアリング、環境の調査◆最適なデータ管理のシステムアーキクチャ設計◆機能アップデートに伴う要望ヒアリング◆サポート対応 ※将来的には戦略検討や施策推進等もお任せ予定【KPI例】※チームによって異なります。 ・オンボーディングチーム：月額の積み上げアップセル/解約率/稼働率 ・アーキテクトチーム：営業からの依頼件数/トライアルの提案件数/受注率
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収523～ 768万円
【いずれか必須】◆業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験◆業務プロセス設計及びデータモデリングのご経験◆システム導入に関わるサポートのご経験
【魅力】◆ラクスの中でも1番カスタマイズ制の高い商材の為、顧客に踏み込んだ提案がしやすい◆顧客からの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関わるなど、製品企画に近い業務に携わることができる◆サービスの性質上、顧客が幅広く、様々な業界の顧客を担当できる ※プリセールス（セールスエンジニア）の方やシステム開発ご出身の方も、要件定義や設計等のご経験を活かして活躍が可能です
