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(株)ラクス
国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 【担当社数は20〜30社程で業界平均以下と、深く顧客と関われます】 【詳細】カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に生まれた新職種です。 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させ、その案件を長く使ってもらうことをミッションに、顧客目線で物事を考え、攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。既存顧客営業のような業務を担い、単価アップのための施策を企画することも取り組みます。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収523～ 966万円
【東証プライム市場上場のSaaS企業でも、充実の研修で着実に成長可能】 【いずれか必須】◆法人営業のご経験◆システム開発のご経験◆カスタマサポートなどの導入支援のご経験◆コールセンターでのSVのご経験
【入社後は、独り立ちまで3〜6か月かけてしっかりキャッチアップ可】 【ラクスの魅力】(1)事業の安定・成長性：20期連続増収/19期連続黒字、5年連続で前年比30%成長と圧倒的な事業成長を継続。(2)多様なチャレンジ：「やってみてしっかりと振り返る」という文化が根強く、手を挙げることで、異動をはじめ様々な挑戦を行えます。(3)ワークライフバランス観点でも長く安定して働きやすい環境(残業10-20H程度)
