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(株)ラクス
クラウド型メール共有管理システム『メールディーラー』のカスタマーサクセスとして、プロダクトを新規で商品をご活用いただくお客様への導入支援業務をお任せします。 【ミッション】ご契約をいただいた案件を無事に稼働させ、稼働した案件を長くご使用いただく中で、企業の業務効率化を実現すること 【詳細】◆新規契約顧客への導入支援業務:「○○を解決する為にはどうしたらいいか？」など問い合わせに対するコンサルティング ◆既存顧客へのオプションのご紹介◆各種障害発生時の顧客対応業務 ◆既存顧客向けサービス利用方法ご案内業務（電話・メール対応）
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収549～ 617万円
【製品知識の取得〜模擬練習まで研修も充実/業界未経験でも活躍可能】 【必須】◆無形法人営業 ◆金融業界での営業のご経験 ◆カスタマーサクセス、導入支援のご経験
【魅力:顧客の1番の理解者になり、企画へ活かす/豊富な経験が積める】 「メールディーラー」のプロとして、顧客の一番の理解者であり、顧客の期待を超える組織になるというビジョンを掲げております。具体的には、解約阻止のための施策を打ち出したり、顧客セグメントの検討を行うなど、上流検討をしながら、業務推進することが重要です。そんな環境で、切磋琢磨しながら自身のスキルを研鑽することができます。
