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(株)ラクス
導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスである『配配メール』を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。 【顧客の問い合わせに対して、迅速かつ的確に対応するだけではなく、顧客の潜在的なニーズをつかみ、ご提案をしていくポジションです】 【詳細】◆導入支援（顧客課題の解決）◆利用促進等の能動的な利用支援◆問い合わせ対応◆新しい施策の企画立案・実行（オンラインイベントの企画、設計、実行など◆顧客対応・マニュアル整備 ※お客様に利用し続けていただくために、既存顧客営業のような業務を担っていただきます。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収549～ 768万円
【製品知識の取得からしっかり研修も充実/業界未経験でも活躍可能】 【いずれか必須】◆法人営業のご経験（有形・無形等不問）◆カスタマーサクセス、導入支援のご経験 ◆コンサルティング業務
【魅力】◆マーケティングツールの商材特性として、ユーザの売上に貢献出来ない場合、解約となるリスクのある商材でもある為、ユーザと伴走しながら売上の最大化を目指す必要があります◆ユーザに寄り添いながら、「どうしたら顧客のマーケティングが成功するか？」「そのために配配でできることは何か？」を考えながらCS活動を行うため、コンサルティングのスキルが身に付きます
