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(株)スカパー・カスタマーリレーションズ
日本最大のデジタル衛星多チャンネル放送スカパー！のカスタマーセンターを運営している当社にてコールセンター現場でのマネジメント業務をお任せします現在はスカパー！カスタマ―センターの他、これまでの知見 を活かして50社を超えるクライアントとBPO事業を拡大しております。この度更なる事業拡大に向けて、共に企業の成長に携わるメンバーを募集することといたしました。今後の新規事業展開において自社の競争力をさらに強化し市場での差別化を図ることを目的に、クライアント企業の課題を解決できる豊富なノウハウを有し、コールセンター現場でのマネジメントに関する実務経験を持つ人材を求めています。
正社員
札幌市 、その他北海道
年収350～ 450万円
【必須】■コールセンターにおけるスーパーバイザーまたはリーダーとしての実務経験※リーダーとは、稼働管理、KPIに対する施策と実績、チームマネジメント、オペレーターへの評価と面談等を指します
【魅力】グローバルなサービス品質評価機関である『 HDI』 からの最高評価の三ツ星の獲得、及び『コンタクトセンターアワード』における複数の受賞歴もあり、品質と改善への高い評価も今後の成長ポイントの1つですまた、当社では働きやすい環境整備やAIによる業務効率化を進めており、有休取得率も高く、メリハリのある環境を提供できます。、配属先問わず高いパフォーマンスを発揮していただけるよう受け入れを整えています。
