具体的な業務内容
■AIを活用した記憶・定着のためのeラーニングシステム「Monoxer」のカスタマーサクセス戦略設計全般をお任せします。具体的には、顧客ステージ別のサクセス方針設計や各部署との業務分掌決め、
大手顧客向けの活用伴走・アップセル提案など。その他、SMB向けのサポート仕組み化/自動化や、若手メンバーのマネジメントなどもお任せ
【本ポジションの魅力】■経営レイヤーや他職種とディスカッションする機会も多く、プロダクトの機能開発・改善提案も行っていただく、事業開発的な要素も持ち合わせたポジションです。