具体的な業務内容
ふるさと納税を通じて、地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」の更なる事業成長・品質向上に向け、サービス及び業務改善・システム要件定義〜企画〜導入・プロジェクト推進(PM)を行っていただきます。
【業務内容】■サービス及び業務設計、プロジェクト推進
■業務効率化、DX推進、安定化の推進(業務分析、課題抽出、システム開発・改修や新しい技術を活用した効率化、業務プロセスにおける抜本的な改革(BPR)、業務設計などの上流工程、プロジェクト推進
【例】■コールセンターの業務改善 ■顧客からの問い合わせ対応に関するアナログな業務の改善