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ＳＢプレイヤーズ(株)
ふるさと納税サービス「さとふる」のお礼品に関する業務推進をお任せします。自治体事業者向けのサポートセンター運営、お礼品の登録業務管理、派遣スタッフ管理、オペレーション運用改善などを担って頂きます。 入社後は、派遣スタッフマネジメント、案件相談をメインにご担当いただき、将来的には、お礼品戦略立案/推進・サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。 【業務内容】■お礼品戦略の立案/推進 ■事業者問い合わせ窓口の運営管理 ■派遣スタッフ（全国約90名）の人員管理・育成 ■エスカレーション業務への対応（クレーム含む）■お礼品登録の運用改善
正社員
札幌市 、その他北海道
09:00～ 17:45
年収450～ 800万円
【必須】■マネジメント もしくは メンバー管理のご経験 ■営業企画、業務企画、業務改善、オペレーション運用改善、BPOやコールセンターでの業務管理・SV いずれかのご経験
【魅力】■事業者様の業界・業種の幅が広いため、業務改善のできる幅も広くなっており、ご自身のスキルを伸ばすことができます。 ■社内のスタッフ・システム部門はもちろん、地方値地帯や事業者と直接やり取りができるため、やりがいを感じることができます。 ■繁忙期はありますが、それ以外は「残業30H以下」「在宅勤務可」(担当業務によりますがリモートワーク推奨)であり、働きやすい環境です。
