具体的な業務内容
LEGOLAND Japan Resort 全体のスムーズで安全な運営、チームの組織化・成長を管理することにより、最高水準の飼育管理、施設管理と展示の提供を担うポジションです。
【具体的には】◆KPIサーベイやYEXTの指標、売上を毎日確認し、その結果を現場に伝え、問題を洗い出し、解決する◆フィードバックをあげる際は、ゲストの経験を継続的に改善するために、訓練の必要性や運営上の変更を提案する◆カスタマーサービス戦略の策定と実施において積極的な役割を果たす◆最高水準の展示と、展示動物のアニマルウェルフェアの最大化、LSSの効果的な運用と必要な改善、また与えられた予算管理 等