具体的な業務内容
本ポジションは企画系機能の強化を目的とした部署新設であり、企画業務や特命事項の進行やフィールドセールス(FS)/カスタマーサクセス(CS)の業務支援をお任せします。
【企画業務】事業計画策定/予実管理/KPI管理/特命事項の推進(例:自動更新に向けた検討、CSの業務変革に向けた検討、など従来の事業構造やオペレーションを大きく変える取り組み)
【業務支援】ヘルススコア活用オペレーションの安定運用/顧客向け各種アンケートの安定運用/デモ貸出オペレーションの安定運用/顧客向け汎用企画書の一元管理/その他、FS/CSのオペレーション設計と安定運用