具体的な業務内容
都内を中心に25,000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」のカスタマーサクセスとして、登録後の飲食店様へのオンボーディング活動をメインミッションに販促活動や改善活動をおこないます。
1)オンボーディング活動:魚ポチへ登録後の新規飲食店様の初回発注を支援し、初期段階での不明点の解消やストレスを払拭しながら、継続利用を促進していきます。
2)販促活動:メルマガやLINEを使用し販促活動の企画と実行をおこないます。
3)改善活動:拾い上げたお客様の声を魚ポチのサービス改善につなげていただきます。お客様と伴走しながら、良い声も時にはサービスに対する指摘なども直接伺います。