具体的な業務内容
当ポジションでは、主力であるライセンス&SI事業において、Atlassian社製品であるITサービスマネジメント(ITSM)ツールを始め様々なツールを用い、大手企業に対する導入支援・サポート業務を担当して頂きます。
また、15〜20名程度のメンバーのマネジメント業務も担当して頂きます。
【業務内容】■当社取り扱い製品の導入支援(コンサルティング、提案〜導入、サポート)■お客様の要件に応じた当社取り扱い製品の機能拡張やアプリ間連携等の開発■Jira Service Management導入を中心とした新規サービスの検討・構築■ITILやITSMツールに関するチーム全体のナレッジ化■社内の標準支援ドキュメントや導入支援フレームワークの作成など