具体的な業務内容
会計・販売管理システム、グループウェア、セキュリティ関連ソフトなどのクラウドサービスを提供している当社にて、クラウドサービスを導入したお客様に対する問い合わせ対応や、営業アシスタントをお任せします。
■問い合わせ対応:主に電話、場合によってはオンライン上で画面共有しながら対応。過去の問い合わせ履歴が蓄積されているデータベースがあり、わからないことは先輩社員に聞いてから折り返しもできます。■導入時のレクチャー:システムを導入する日にお客様先に訪問し、初期設定や使い方のレクチャーなどを行います。レクチャーは1日1件程度です。■営業アシスタント業務:発注、仕入れ、売上管理、書類作成などを担います。