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ＡＩ ＣＲＯＳＳ(株)
SMS配信サービス[絶対リーチSMS]利用中のお客様の課題解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援/提案を行います。また、お客様の声を収集/分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【業務内容】■導入時のキックオフミーティング：導入背景/期待値/スケジュールのすり合わせ ■活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート/活用提案 ■導入後のアカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援 ■顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック ■アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動（続きは勤務条件備考参照）
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 550万円
【必須】■IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験 【歓迎】■SaaS業界業務での経験 ■プリセールスの経験 ■マネジメント経験(人数・歴不問)
【担当商材】 ■絶対リーチ！SMS ■RCS ■BPO ■SUBSCORE ■その他新規サービス
