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ＡＩ ＣＲＯＳＳ(株)
■SMS配信サービス「絶対リーチSMS」を利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。またお客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体的に】■導入時キックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ■オンボーディング支援：セットアップサポート、活用提案■導入後のアカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けた活用支援■顧客満足度や機能要望等の収集、フィードバック■アップセルやクロスセルの商談に繋がるようなヒアリングと提案活動■マーケティングと連携した成功・導入事例の取材と記事化■契約更新の提案・管理
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 600万円
【必須】■IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス等のご経験（3年以上） 【歓迎】■SaaS業界業務での経験■プリセールスの経験■マネジメント経験（人数・歴不問）
【求める人物像】■AI CROSSのMISSION・VISIONに共感できる方 ■マーケティング軸を武器とした事業責任者/経営者になりたい方 ■コミュニケーションを積極的に取り、周囲を巻き込みながら業務を実行していける方 ■問題発見、課題解決のすべての工程を自走できる方 ■俯瞰的に物事を捉え、困難な状況でも意志を持ってやりきることができる方 ■自身にとって未経験の領域であってもチャレンジできる方
