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(株)マネーフォワード
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、カスタマーサクセス業務に必要なコンテンツ、データ、オペレーションなどの企画、設計、整備を行っていただきます。 ※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります 【具体的な業務内容】■導入支援プロセスの設計、改善■顧客が利用するマニュアル・コンテンツの企画、製作■各種データ整備・分析、KPIの管理・報告■オペレーション改善・生産性向上施策の企画立案■新規ツール導入時の要件定義、導入サポート■社員の立ち上がり、育成（イネーブルメント）施策立案■社内の関連組織との情報連携、協業
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
年収420～ 800万円
【必須】 ■開発言語(GAS、SQL、VBAなど)を用いた経営指標データの整備、分析経験 2年以上■弊社のMVVCに共感いただける方
【上記かつ下記いずれか必須】 ■業務系システム（パッケージもしくはクラウドサービス）企業におけるカスタマーサクセス（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ）経験 2年以上■経営企画、営業企画、事業企画など企画系業務経験 2年以上
