具体的な業務内容
■短期- 新規問い合わせ顧客への商談機会提供対応- 過去商談実施済み顧客への情報提供/再度の商談機会提供対応- お客様の声をプロダクト開発やマーケティング施策に対するフィードバック、オペレーションの改善の
実施
■中長期・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務
・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー(地方勤務の方も在籍)へのレクチャー/コーチング
・SFA/MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実施