具体的な業務内容
当社の法人向けサービスを担うマネーフォワードビジネスカンパニーにて、比較的立上げフェーズで少数精鋭の事業領域「マネーフォワード クラウド契約」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
■マーケットのシェア拡大に向けて、当社のCSの中でもより裁量をもってサービスグロースに関われる環境です。
【業務例】ご経験に応じて導入〜利用促進の各フェーズで役割を担います。
・導入支援(進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応)
・導入検討中の企業様への導入提案支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック/業務の仕組み作り