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(株)マネーフォワード
BPO事業におけるデリバリリード担当として、以下の業務をおこなっていただきます。 【業務内容】 ■BPOサービスの運営業務全般 ■サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ■外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ■BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進
正社員
名古屋市、その他愛知県
年収480～ 680万円
【必須】 ※いずれかの経験を一年以上お持ちの方 ■BPOの実績経験(BPOサービスの種類は問いません)
■下記業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)のいずれかの経験 ・導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス ■事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ■業務プロセス改革（BPR）経験 をお持ちの方
