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ＰａｙＰａｙカード(株)
会員（ユーザー）との双方向のコミュニケーションをより円滑に、そしてより充実させるための企画・推進を主に担います。※お客様との直接の顧客対応の業務はございません。 【主な業務内容】■顧客接点におけるUIUX改善・導線の強化 ■顧客の声（VOC）に基づくサービス改善・コミュニケーション強化 ■オンラインコミュニケーション（会員向けの機能やサービス、チャット等）の企画・立案、推進 ■オフラインコミュニケーション（カード送付にかかる郵送物等）の企画・立案、推進 ■コンタクトセンター全体の業務全般に関する企画・立案、実施支援
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 1000万円
【いずれか必須】■WEBディレクションやUIUX改善の経験(企画/設計/制作/効果測定/検証等一連の経験)※デザインは他部門が担当■企画やマーケティング部門におけるサービスや機能のリリース/戦略設計/数字やKPI
に基づいた業務経験、改善等の経験■ITに関連したサービス企画や導入、分析の経験■戦略設計および売上計画等のセクションKPIの計画策定経験 【ポジションの魅力】PayPayブランドで続々展開する新サービス/新機能リリースについて、より早く/正確に/確実にユーザーへお伝えすべく環境を整え、ユーザーの声を聞いて更なる改善・開発の起点になります。会社とユーザーをつなぐ中心的役割であり重要度の高いポジションです。
