具体的な業務内容
業務本部/業務企画部は、以下3つのミッションを掲げています。(1)事務オペレーションをシンプル化し、センター業務の生産性の向上(2)ユーザーファーストなオペレーションの構築(3)PayPayカードのカード到達最大化
【具体的な業務内容】
◆カード発行業務プロセスにおける課題解決のための企画・戦略立案・実装(カード申込〜発行までの時間を短縮するための処理工程やプロセスの見直し/設計)
◆カード到達率向上のための戦略立案・実装(カードの不在返却率を下げお客様にカードをお届けするための企画立案)
◆事務処理領域の業務課題を解決するための分析・企画・提案・実装(人が手作業で行っている業務のRPA化)