具体的な業務内容
◎ふりかけ、麻婆豆腐の素、釜めしの素でトップシェアを持ち、ごはん周りの加工食品では相当の知名度がある同社。 同社と直接消費者の方をつなぐお客様相談室のスタッフとして下記業務をお願いします。
【主務業務】電話におけるお客様からの問い合わせ業務(総受電数平均50件/日)/メールによるお客様からの問い合わせ業務/お問い合わせ頂いた内容に関する、社内確認業務、情報の取次業務/専用システムの入力
【主務業務のほか】週報や月間報の作成(社内向けにお客様からの声をまとめて共有します。)/HP上の担当部分の管理/他社含めたお客様相談室の勉強会 などもありやりがいと成長実感のあるポジションです。