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丸美屋食品工業(株)
当社と直接消費者の方をつなぐお客様相談室のスタッフとしての業務をお任せします。社員異動が発生するための募集であるため、12〜1月のご入社できる方を歓迎いたします。 【主務業務】電話におけるお客様からの問い合わせ業務（総受電数平均50件／日）/メールによるお客様からの問い合わせ業務/お問い合わせ頂いた内容に関する、社内確認業務、情報の取次業務/専用システムの入力 【主務業務のほか】週報や月間報の作成（社内向けにお客様からの声をまとめて共有します。）/HP上の担当部分の管理/他社含めたお客様相談室の勉強会 などもありやりがいと成長実感のあるポジションです。
正社員
東京23区、その他東京都
08:30～ 17:30
年収450～ 550万円
【必須】個人のお客様との折衝経験がある方【魅力】土日祝休みのため、メリハリをつけて働いていただけます。 【企業HP】https://www.marumiya.co.jp/
【仕事内容のポイント】外部委託は一切せずすべて内製化しています。お客様からの声を自社の社員がしっかりと直接受け取りたいという同社のこだわりです。/パーテーションで仕切られていますが、声が聞こえる環境ですので、受電中に困ったことがあれば助けてもらえたり、後からフィードバックをもらうこともできます。/受電を午前・午後の当番制にしているので、受電とその他作業それぞれに集中できる環境です。
