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(株)セレマアシスト
■大手通信企業のデータセンターにおいて、お客様様向けヘルプデスク/テクニカルサポートに携わっていただきます。パソコン・その他IT機器周りのお困りごとを解決するため、ユーザー様へサポートをお願いします。 PCの導入計画からソフトのトラブル、ベンダー管理など、IT機器関係のテクニカルサポート全般に対応していただきます。 【具体的な仕事内容】ヘルプデスク業務（電話/メールにて実施） ■社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応 ■社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応 ■ユーザー様向けのFAQの作成業務
正社員
名古屋市、その他愛知県
年収360～ 450万円
【必須】■ヘルプデスクおよびコールオペレーター経験（即戦力として対応いただける方） ■PCの基本的な操作スキル 【歓迎】IT系の資格（ITパスポート、基本情報処理技術者、MCP、ドットコムマスター等）
【求める人物像】■ユーザー様と直接対話するような業務の経験がある方 ■ITに関するベースの知識を有している方（WindowsOSやOffice等） ■相手の目線で物事を考えられる方 【当社の強み】強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注しています。当社代表が当社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。
