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アルプ(株)
当社のカスタマーサクセス(導入担当)として、販売・請求SaaSの導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセスのサポートいただきます。 お持ちのご経験を活かし、以下業務をご担当いただきます。【詳細】■Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施■Scalebase導入後の新業務プロセスの検討 ■期日どおりの運用開始に向けて週次定例の実施 ■契約データの登録や請求データの発行 ■稼働に向けた移行データの検証 ■データ活用分析の提案 等、顧客の課題に合わせてスムーズな導入体験を提供しております。[変更の範囲]当社業務全般
正社員
東京23区、その他東京都
年収420～ 920万円
【いずれか必須】■IT商材、ソリューション営業経験 ■ITコンサルティングファームでプロジェクトマネジメント経験 ■BtoB業界でプロジェクトマネジメント経験 ■カスタマーサクセスのご経験
【歓迎】■開発（エンジニア・デザイナー）との協働経験 ■データベース(SQL)やAPIに関する知識・業務の経験 ■KPIを設定しPDCAを回して数値改善を達成した経験 【求める人物像】■チームを超えて、異なる職種のメンバーとコミュニケーションを主体的に行える方 ■高い想像力をもって、コミュニケーション・協働できる方 ■正解がない課題に対して、チームや個人で向き合って解決していける方、そのプロセスを楽しめる方
