• アルティウスリンク(株)

    札幌【ヘルプデスク運営】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤

    札幌【ヘルプデスク運営】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤

    新着
    正社員
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2024/11/18
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    当社が受託したお客様企業のIT部門(または特定の社内システム)のヘルプデスク運営業務お任せします。
    【詳細】今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築/運営に携わって頂きます。
    ■受託業務のオペレーション構築(お客様企業の業務を把握し当社センターに移管する業務)
    ■マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成/改訂
    ■スタッフへの業務研修/ITナレッジ研修
    ■業務ナレッジの収集/展開
    ■お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
    ■品質向上施策のプランニング及び実行

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      札幌市 、その他北海道

      東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
      勤務時間

      09:00~ 17:30

      給与

      年収420~ 500万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】■ITエンジニア(ネットワーク、システム等)の経験、または類似の経験
      ■Excel(関数やピボットテーブル)データ分析、PowerPointによる資料作成スキル/経験

      その他特記事項

      ■情報収集し、それらを整理してアウトプット(図式化/言語化)するスキル/経験
      【歓迎】■Tヘルプデスク(サービスデスク)の管理、または実務経験
      ■コールセンター/BPOセンター業務立上げ/運営経験
      ■ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェア等いずれかのIT領域の専門知識
      ■IT系資格保有(ITIL、ITパスポート、CCNA等)

    • 企業情報

      会社情報
      アルティウスリンク(株)
      事業内容
      ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業
      従業員数 58000人
      本社所在地 東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
    • 応募方法