具体的な業務内容
弊社サービス「Park Direct」を導入いただいたお客様に対して、ご活用していただける様に、お客様へ活用に向けた課題感やゴールをヒアリングし、実現に向けて一定の期間、伴走支援を行います。
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する■課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施■対面やリモートでのPark Direct活用に向けた認識齟齬や不明点の解消■お客様の活用度の定量・定性分析■改善を実現する為の、企画・提案■提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進■解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル