| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)ミナケア
自治体や企業などの公的保険者向け、医療・ヘルスケア関連事業者向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践することでカスタマーサクセスを提供していただきます。 ■顧客の保健事業を、当社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します ■新規導入顧客に対する案内と導入サポート（導入時のヒアリング＆案内、顧客の状況に応じて導入後の運用相談業務） ■導入済顧客からの問い合わせ対応（電話、メールが中心ですが、オンサイトでレクチャーすることもあります） ■顧客向けマニュアルやFAQの編集、メンテナンス等のお知らせ配信
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 700万円
【必須】■販売・接客業や営業職など、対面コミュニケーションでの業務経験がある方 ■何かしらシステムを利用して業務を行った経験
【歓迎】■Webサービス、アプリの開発や運営に関わった経験 ■プロジェクトマネジメントの経験 ■カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 【キャリアステップ】カスタマーサクセスの業務を通じて、顧客の業務とニーズを理解した後は、ツールの改善施策の提案や、新たなサービスの企画・開発にも参画していただきます。
