具体的な業務内容
首都圏の事業者へのカスタマーサクセス業務全般をお任せし、顧客の活用促進やオンボーディング、アップセル提案などの実行と仕組み化をお願いします。
ゆくゆくはリーダーとしてカスタマーサクセス組織のチームを率いていただくことを期待しています。
【具体的な業務内容】■顧客商談や活用支援、オンボーディング ※往訪・オンライン実施両方■アップセル、クロスセルの提案■活用率などのデータを用いた企画提案、実行■開発サイドへのプロダクトフィードバック【メイン顧客】首都圏を中心とした不動産/住宅業界、地方自治体